Apparement vous n'utilisez pas de bloqueur de publicité.
La publicité pollue nos écrans, nos pensées et nous impose une vision stéréotypée de la société.
Elle ralentit l'affichage des autres contenus et consomme de l'énergie inutilement.
Elle rend dépendants la presse, les créatrices et créateurs, vidant nos médias de leur diversité.
Elle surveille toutes nos actions en ligne pour déceler nos faiblesses et nous pousser à surconsommer.
Pour ton esprit, ta planète, ta culture et ta vie privée, bloque la pub.

Blog de Djan GICQUEL

Informagicien, crypto-convaincu, adorateur des internets 2.0, des chats et des logiciels libres

Mon avis sur Fortuneo

Publié le lundi 8 août 2016, par Djan

Mis à jour le mardi 29 janvier 2019

Mots clés : banque en ligne, sécurité,

Un ami m’a dit « Ça marche vachement bien ton truc ! ». Ce à quoi je lui aie répondu « Bien sûr, je ne recommande rien que je n’aie pas personnellement testé et approuvé ».

Je n’avais jamais eu de banque en ligne avant de travailler. J’étais à la Caisse d’Épargne avant d’être dans ma banque actuelle. Pour faire court on m’envoyait beaucoup de couriels et de courriers publicitaires, on me proposait des rendez-vous pour tout et n’importe quoi, je me souviens même qu’au lycée on m’a proposé une assurance vie. Je payais environ 50€/an pour les services liés à ma CB. Je gérais déjà mon compte en ligne à l’époque et cette option était compris dans le forfait carte bleue.

Et puis une amie à ma mère m’a parrainé chez Fortuneo. J’ai reçu un appel unique après avoir ouvert mon compte. Cela à tout de même pris un mois et il a fallu déposer un chèque (1000 € je crois) pour ouvrir le compte et justifier d’un revenu d’au moins 1200 €. Ensuite une personne très sympathique, très avenante m’a appelé d’un numéro français (en Bretagne je crois) et m’a demandé si mon inscription s’était correctement déroulé et si tout fonctionnait comme je m’y attendais. J’ai répondu que j’avais tout trouvé et que je n’avais rencontré aucun problème. Après quoi la personne au bout du fil m’a souhaité une bonne journée et a raccroché. C’est tout. L’appel a duré sans doute moins de 2 minutes. Elle n’a pas essayé de me faire souscrire un prêt ni un compte en bourse. Et depuis personne ne m’a importuné au téléphone. Jamais. Tout au plus je reçois une newsletter de temps en temps.

La carte bancaire est effectivement gratuite, pas de frais de tenu de compte, on peut retirer dans n’importe quel distributeur, il n’y a pas de coûts cachés. La seule fois ou j’ai payé en plus c’est lorsque j’ai retiré de l’argent à l’étranger. Certaines opérations que vous faites par téléphone sont aussi facturés en plus. Exemple je demande un chéquier par téléphone au lieu de le commander sur le site web, je paie un supplément.

J’ai également pu tester le service client. Par courriel j’ai une réponse en moyenne dans les 3 jours (j’ai vérifié), une réponse claire et précise. Et lorsque j’ai appelé le numéro en 08 je tombe sur une personne qui a déjà les paramètres de mon compte sous ses yeux (on donne son identifiant client lors de l’appel), qui m’appelle par mon nom de famille et qui réponds immédiatement à mes questions et de façon juste et précise.

La carte bancaire virtuelle est disponible en standard de même que 3Dsecure avec les sites web compatibles. Le paiement par NFC est désactivé par défaut mais les cartes bancaires sont fourni avec NFC par défaut. Depuis décembre 2015 le site à fait peau neuve et les certificats https ont été améliorés (TLS 1.2, validation étendue, PFS...).

Cependant il y a quelques points noirs. Le mot de passe ne peut faire que 16 caractères maximum ce qui est peu à mon goût. Le tracker Google Analytics est déployé sur toutes les pages y compris les pages internes qui affiche les soldes des comptes, les numéros de compte et les opérations ainsi que la page de login sur la version mobile. C’est voulu, ils me l’ont expliqué dans un courriel. Donc anti-tracker obligatoire.

Pour conclure c’est exactement le service que j’attends d’une banque. Simple, précis, sans surcoût. La sécurité pourrait encore être amélioré notamment la robustesse du certificat et la longueur du mot de passe de compte ainsi que la présence de trackers Google dans les pages du site. Mais le service est là. J’irais pas jusqu’à dire que j’aime ma banque mais le service me convient.


Crédit logo : Site web Fortuneo

Un message, un commentaire ?

Note : Ce forum n'est pas un espace SAV. Merci de soumettre vos problèmes sur un forum spécialisé en rapport avec votre question. Si la question concerne un script que j'ai écrit merci de me contacter par courriel.

Qui êtes-vous ?
Votre message

Ce formulaire accepte les raccourcis SPIP [->url] {{gras}} {italique} <quote> <code> et le code HTML <q> <del> <ins>. Pour créer des paragraphes, laissez simplement des lignes vides.

Lien hypertexte

(Si votre message se réfère à un article publié sur le Web, ou à une page fournissant plus d’informations, vous pouvez indiquer ci-après le titre de la page et son adresse.)


Dernières brèves

Le stockage des mots de passe selon Free ou EDF 8 janvier

WhatsApp, 500 millions de numéro dans la nature 24 décembre 2022

Intrusion chez Lastpass 23 décembre 2022

Les petits secrets de nos téléphones portables 16 décembre 2022

Zoom zoom zen - La dénumérisation 12 décembre 2022

Libre à vous #159 sur Mastodon (réseau social libre et décentralisé) 6 décembre 2022

Les antivirus sous Windows c’est le mal ! 2 décembre 2022

Chiffrement de messagerie instantanée : à quel protocole se vouer ? 28 novembre 2022

Google est en train de verrouiller progressivement Android 27 novembre 2022

Matrix vs XMPP 11 novembre 2022


Articles populaires

Rechercher

Agenda du libre en Alsace

Vandœuvre-lès-Nancy : Rencontre des AFCCLVN, Le jeudi 2 février 2023 de 19h30 à 22h00.

Strasbourg : HOP !, ateliers d’Alsace Réseau Neutre / Repair Café de l’aCROciation, Le samedi 4 février 2023 de 14h00 à 17h00.

Strasbourg : Slash (visio), Le jeudi 9 février 2023 de 20h00 à 22h00.

Strasbourg : La réunion d’Alsace Réseau Neutre (en visio), Le mardi 14 février 2023 de 19h30 à 21h00.

Strasbourg : Slash (visio), Le jeudi 23 février 2023 de 20h00 à 22h00.


no-gafam-zone
Onestlà!
Web0 manifesto